Hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Dinas Ketahanan Pangan Kota Ternate Tahun 2025 menunjukkan capaian yang sangat baik dengan nilai IKM sebesar 95,22, termasuk dalam kategori “Sangat Baik”. Capaian ini mencerminkan tingginya tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas pelayanan yang diberikan.

Dari sembilan unsur pelayanan, nilai tertinggi terdapat pada Persyaratan (U1) dan Perilaku Pelaksana (U7) masing-masing sebesar 96,93, sementara nilai terendah terdapat pada Sarana dan Prasarana (U9) sebesar 92,98. Hasil ini menjadi motivasi bagi Dinas Ketahanan Pangan Kota Ternate untuk terus mempertahankan kualitas pelayanan sekaligus melakukan perbaikan secara berkelanjutan, khususnya pada aspek sarana dan prasarana.

Dengan semangat “Melayani dengan Integritas, Meningkatkan Kepuasan Masyarakat”, Dinas Ketahanan Pangan Kota Ternate berkomitmen menghadirkan pelayanan publik yang semakin cepat, mudah, transparan, responsif, dan berkualitas.